全景图对于酒店的优势,消费者视角痛点:很多消费者在预订酒店过程中,都遇到过这样的场景:网上照片里酒店房间看着宽敞明亮,格调不凡,感觉非常喜欢,等真正推开房门插上房卡一看,却大失所望。
在酒店行业,网上照片和房间实景货不对版,大部分情况并不是商家的有意为之。房型多、装修样式多,而线上陈列的照片有限,不能一一对应,是造成消费者困扰的主要原因。加之酒店照片往往有过度美化之嫌,也反而让住客到店后有心理落差。这已经是酒店消费中一个长期的痛点了。
商家视角痛点:照片造成的信息不对称是双向的,例如在商家角度:高档度假酒店则遇到另一种窘境。他们的问题是,如何在线上预订环节,充分展现自己的美好,来吸引客人。因为对于那些在整体格局和装修上下了血本的酒店而言,静态照片远远不能表现其水准和格调,因此成为一种表现瓶颈。
经济的活跃、旅游业的发展使更多的酒店企业参与进中国的酒店业市场,加剧了酒店企业之间的竞争,促进了供求关系的变化。中国酒店的经营更多地关注消费者的需要。酒店业由供不应求的卖方市场向买方市场转变。由于过速发展,相当一些地区近几年出现了供过于求,企业之间的竞争更加激烈。酒店企业的经营者更加重视市场趋势和顾客的需求变化,这种理念和行为促进酒店企业进一步提高竞争力。酒店是一个以服务为本的行业,依靠客人对各项服务的满意度来提升酒店的入住率和经营效益。而360全景展示技术的产生正为酒店行业带来巨大的变革。
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