VR数字政务24h“不打烊”

集访问、查询、办事等多功能为一体的线上
数字化服务中心

• 待办查询
• 在线申报
• 窗口预览
• 在线咨询

VR数字政务导览系统

24小时托管式服务

通过VR全景技术将大厅的真实场景“复制”到线上，VR全景里的每个服务窗口、每项设备设施都与实体大厅一一对应，
720度真实展示了市政务服务大厅全部办事区域、停车场路径以及周边环境设施等等。

多功能数字展厅

业务办理最多跑一次

采用VR全景+的解决方案，秉承数据多跑腿，群众少跑路的理念，实现线上、线下无缝对接，以情景式直观化的展现方式，让办事群众
能够迅速了解自己要办什么事项、去哪个窗口办理，避免出现排错队、找错楼层的问题。

• 
  

  全景嵌入

  采用VR全景+图文/视频的解决方案，集结各个办事窗口办事流程以及要准备的材料，以图文的形式嵌入到办事窗口旁，群众浏览过程中，可点击图文快速查看。

• 
  

  窗口查询

  打通“查询服务”与办事窗口，用户在选择查找待办事项后，点击能够直接进入到待办窗口的场景中，提前了解办事窗口楼层位置以及办事流程等。

• 
  

  在线咨询

  对接政务中心客服系统，让群众在全景中就可以在线咨询，并且可在全景中添加服务热线，用户在浏览过程中，点击号码可以一键拨号十分方便。

• 
  

  查询申报

  可对接政府机构电子服务系统，涉及社保、税务、交通等信息的快速查询，或者是在办理指南页面进行在线申报，人在家中就能完成相关业务的办理。

快捷便民功能

24小时托管式服务

政务服务更亲民

政务中心室内导览

通过VR全景技术，将楼宇室内外环境和各个办事窗口1:1搬到线上，依托智能大数据分析，打通所有关联性路径，帮助来访群众提供最优路线。三维实景导览便于群众更为精准的找到办事窗口。

• 智能推荐最佳路线
• 跨楼宇跨楼层都可以
• 平面加实景双重指引
• 触屏机手机都能使用

真人动态讲解服务

采用酷雷曼“动态交互”技术，将真人解说服务原生融入到VR全景中。政务中心使用该项技术，可以为群众提供更具亲和力的真人面对面讲解服务，常用于大厅接待处的常见问题解说以及办事窗口的办理流程解说等。

• 真人面对面讲解指引
• 流程解说更具亲和力
• 降低政务工作人员接待压力
• 让虚拟政务大厅更有温度

应用案例

• 
  阳泉市城区政务中心
• 
  安庆市人民政府政务服务中心

定制“口袋版”VR数字政务服务中心

用VR赋能政务中心服务升级